為落實習(xí)近平總書記關(guān)于郵政快遞業(yè)的重要指示批示精神，推動快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，國家市場監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）發(fā)布了《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》《快遞服務(wù)》《快遞循環(huán)包裝箱》等5項國家標(biāo)準(zhǔn)。1月25日，國家市場監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）召開專題新聞發(fā)布會，介紹5項國家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)情況。國家郵政局政策法規(guī)司相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加發(fā)布會。

引領(lǐng)快遞服務(wù)質(zhì)量效率提升

本批發(fā)布的5項標(biāo)準(zhǔn)，重點聚焦快遞服務(wù)質(zhì)量、快遞綠色包裝兩大方面，總結(jié)近年來快遞業(yè)發(fā)展實踐，融入新技術(shù)新模式等最新成果，為進(jìn)一步規(guī)范郵政行業(yè)發(fā)展，提升快遞服務(wù)質(zhì)量水平，推動快遞業(yè)綠色低碳發(fā)展提供技術(shù)支撐。

以《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 27917—2023）為例，新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善了快遞服務(wù)術(shù)語體系，術(shù)語條目從80個增加至102個；細(xì)化了國內(nèi)快遞服務(wù)時限要求；強(qiáng)化了教育培訓(xùn)、勞動保障等從業(yè)人員權(quán)益保護(hù)要求；增加了快遞用戶個人信息采集、存儲、使用中的數(shù)據(jù)安全要求；提出了針對不同下單方式和投遞方式的快件收寄、投遞要求，不斷引領(lǐng)快遞服務(wù)質(zhì)量效率提升。

近年來，我國快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，快遞服務(wù)智能化、包裝綠色化、投遞方式多樣化成為重要的發(fā)展趨勢。國家郵政局政策法規(guī)司副司長靳兵介紹，新版《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)新趨勢新要求，在智能化、綠色化、多元化等方面進(jìn)行了規(guī)定。

一是增加智能收投服務(wù)終端、智能信包箱、智能快件箱、自動導(dǎo)引運輸分揀機(jī)器人等術(shù)語和相關(guān)要求。二是從優(yōu)先選用可循環(huán)包裝、可回收復(fù)用包裝、通過綠色產(chǎn)品認(rèn)證包裝，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包裝物等方面，提出快遞綠色包裝要求。三是要求用戶在下單時選擇投遞方式，企業(yè)將按用戶選擇的投遞方式提供相應(yīng)的投遞服務(wù)，同時增加了箱遞、站遞相關(guān)規(guī)范性操作要求。

明確安全底線和紅線要求

當(dāng)前，我國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)實現(xiàn)從“年均百億”到“月均百億”的大跨越，妥善處理好快遞包裝，對于節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境來說意義重大。

近年來，國家市場監(jiān)督管理總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）同國家郵政局持續(xù)推進(jìn)快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化工作，成立了快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合工作組，構(gòu)建了快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)體系，按照《關(guān)于加強(qiáng)快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見》的要求，有序推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)研制與應(yīng)用，支撐快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無害化。

《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》（GB 43352—2023）是首部關(guān)于快遞包裝的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長李愛仙介紹，該標(biāo)準(zhǔn)針對紙類、塑料類和紡織纖維類3類快遞包裝，分別給出了重金屬與特定物質(zhì)的限量要求。同時，對快遞包裝的生產(chǎn)與使用劃定了紅線和底線要求，對于減少快遞包裝對人身健康和環(huán)境所帶來的不利影響，推動快遞業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。

此外，《快遞循環(huán)包裝箱》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 43283—2023）明確了嵌套式、折疊式、組合式3種結(jié)構(gòu)的快遞循環(huán)包裝箱；提出了樹脂類、植物質(zhì)類箱板的強(qiáng)度要求，以及整箱物理性能、尺寸和公差、環(huán)保等技術(shù)要求和試驗方法；給出了快遞循環(huán)包裝箱循環(huán)次數(shù)、標(biāo)簽等建議，引導(dǎo)建立包裝箱循環(huán)運營管理系統(tǒng)。

加快國家標(biāo)準(zhǔn)宣貫和實施

截至2023年年底，現(xiàn)行快遞綠色包裝國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共26項，全面覆蓋快遞封套、包裝袋、包裝箱、電子運單、膠帶、填充材料、集裝容器等主要快遞包裝用品。

“推進(jìn)快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)化工作，切口雖小，但意義重大?！眹沂袌霰O(jiān)督管理總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)司副司長徐長興表示，下一步，國家市場監(jiān)督管理總局將會同相關(guān)部門持續(xù)發(fā)力，盡快出臺《限制快遞過度包裝要求》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、《郵件快件循環(huán)包裝使用指南》等推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善與綠色發(fā)展理念相適應(yīng)的快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)體系，為深化快遞包裝綠色治理提供有力支撐。

據(jù)了解，《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞循環(huán)包裝箱》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年6月1日實施，新版《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)將于4月1日實施。

為推動本批國家標(biāo)準(zhǔn)實施，接下來，國家郵政局將結(jié)合快遞業(yè)實際情況積極采取措施，一是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，向相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員普及和推廣標(biāo)準(zhǔn)。二是督促企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實施跟蹤和監(jiān)督檢查，推動標(biāo)準(zhǔn)落地見效。四是加大標(biāo)準(zhǔn)宣傳力度，為標(biāo)準(zhǔn)落地實施營造良好氛圍。